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QUESTIONS LES PLUS FREQUENTES

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Quelles sont les options alternatives disponibles pour le paiement ?

Nous offrons plusieurs possibilités si vous ne pouvez pas acheter d'abonnement premium en ligne avec une carte de crédit.



L'une d'elle est d'envoyer un chèque ou un mandat accompagné du formulaire de commande par courrier :

FriendFinder Inc.
Attn: ALT.com team
910 E. Hamilton Ave., Sixth Floor,
Campbell, CA 95008, USA

Pour accéder au formulaire de commande par courrier, sélectionnez l'option Fax/Courrier dans le menu déroulant. Sélectionnez l'abonnement et/ou les fonctions désirées. Parmi les options de paiement, il y a celle de "Chèque/Mandat (par la poste)". Il vous suffit ensuite de cliquer sur "Imprimer" au bas de la page, ce qui vous amènera à la page finale. Imprimez le formulaire et envoyez-le avec votre paiement.

Le chèque ou mandat doit être libellé en dollars américains et établi à l'ordre de FriendFinder Inc. Conservez un reçu pour vos archives.

Vous pouvez aussi imprimer et remplir la page Mise à niveau/Carte de crédit puis l'envoyer par courrier postal à l'adresse ci-dessus ou la faxer au 1-408-745-5680. Dès réception du document, nous débiterons votre carte de crédit dans les 72 heures et activerons votre statut de membre premium. N'oubliez pas que le titulaire de la carte de crédit doit signer au bas de la page pour nous autoriser à faire un prélèvement sur sa carte !

Dorénavant, vous pouvez utiliser PayPal pour régler vos frais sur nos sites tout public. Sélectionnez l'option PayPal du menu déroulant, envoyez votre demande de paiement, connectez-vous à PayPal à l'aide de votre adresse e-mail et de votre mot de passe, vérifiez votre commande, puis acceptez le paiement.

Nous offrons aussi la possibilité de payer par chèque en ligne. Sélectionnez l'option "Chèque en ligne" et saisissez les renseignements nécessaires. Une fois le formulaire rempli, cliquez sur le bouton "Cliquez pour passer au niveau supérieur" pour envoyer le paiement.

Nous sommes impatients de vous compter comme membre premium. Pour toute autre question au sujet de la facturation, veuillez contacter directement notre service de facturation :

Veuillez contacter notre Département Facturation en utilisant notre formulaire de commentaires, en envoyant un e-mail ou en appelant gratuitement (Etats-Unis et Canada uniquement) le 888-575-8383. Vous pouvez également appeler le 408-702-1033 ou envoyer un fax au 408-745-5680.



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