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Comment puis-je contacter les membres ?

  1. Connectez-vous à ALT.com
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  9. Cliquez sur le bouton "Cliquer pour envoyer le message ci-dessus" .


Comment puis-je rechercher d'autres membres ?

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  6. Si vous désirez sauvegarder les paramètres de votre recherche, saisissez un titre, puis cliquez sur "Sauvegarder" (Membres Premium uniquement)


Comment recevoir des emails des autres membres ?

When you get mail, it will appear in your free Message Center. To open your Message Center:

  1. Log into your account.
  2. Click on the Inbox button on the top navigation bar.
  3. This will open your Inbox and show you any messages that you have received. (CC/Copied messages can be found in your Sent Messages folder)


Que faire si mon mot de passe est incorrect ?

Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles le mot de passe ne correspond pas au pseudonyme. Essayez d'utiliser le bouton "Précédent" de votre navigateur pour retourner sur la page d'accès des membres. Effacez tous les champs et tapez de nouveau votre pseudonyme et mot de passe. Si cela ne fonctionne toujours pas, nous vous suggérons d'utiliser le formulaire d'envoi automatique du mot de passe et pseudonyme . Les autres raisons possibles sont :

  • Votre compte a été supprimé durant notre processus d'actualisation de notre base de données. Consultez votre email pour tout message de notre part concernant cet éventuel problème.
  • Vous avez mis à jour votre compte et avez un nouveau mot de passe. Vérifiez votre boîte de réception email afin de voir si vous avez reçu votre nouveau mot de passe, puis connectez-vous à nouveau.
  • Pensez à vider la mémoire de votre navigateur et à vous assurer que vous n'utilisez pas un lien provenant d'un signet ou d'une liste de favoris.


Je ne reçois pas mon mot de passe ou les emails de la part de ALT.com !

La plupart des fournisseurs du service email utilisent habituellement des logiciels anti-spam. Malheureusement, en raison du nombre élevé d’emails envoyés par ALT.com, votre fournisseur de service email peut classer des messages provenant du site ALT.com comme abus (spam). Pour vous assurer de recevoir tous les emails des autres membres de ALT.com, aussi bien nos annonces que nos mises à jour, veuillez sélectionner votre fournisseur de service email dans la liste ci-dessous et suivez les instructions fournies.

Note sur la réception des emails de ALT.com :
Occasionnellement, il se pourrait que vous receviez un grand nombre d’emails de ALT.com en une journée. Même si vous ne voulez pas les lire tous à la fois, veuillez ne pas classer les emails de ALT.com comme un courriel indésirable ou spam. Si vous le faites, il est probable que tous vos prochains messages provenant de ALT.com soient considérés comme du courrier indésirable, et vous ne les recevrez pas.

Sélectionnez votre fournisseur de service email :





Hotmail
1. Ne cliquez pas sur le bouton "Spam" lorsque vous consultez n’importe quel email de ALT.com. En marquant un seul email de ALT.com comme spam, tous les autres emails provenant de ALT.com seront automatiquement envoyés vers votre dossier de courrier indésirable et seront supprimés par la suite.

2. Consultez votre dossier de courrier indésirable (spam) et enlevez tous les emails provenant du site ALT.com. Si vous trouvez un email de la part de ALT.com dans votre dossier de courrier indésirable, ouvrez l’email et cliquez sur le bouton "Pas indésirable".

3. Effectuez les étapes suivantes pour vous assurer de recevoir tous vos futurs emails provenant du site ALT.com :

  a) Choisissez "Options" en haut et à droite de votre boîte de réception.

b) Choisissez la première option de protection contre le courrier indésirable.

c) Choisissez le lien, "Liste Protégée".

d) Saisissez "alt.com" dans la case d’adresse.

e) Cliquez sur le bouton "Ajouter".



Yahoo! Mail
1. Ne cliquez pas sur le bouton "Spam" lorsque vous consultez n’importe quel email de ALT.com. En marquant un seul email de ALT.com comme spam, vous risquez de ne plus recevoir vos futurs emails provenant du site ALT.com.

2. Ajoutez les adresses email du site ALT.com à votre carnet d'adresses en effectuant les étapes suivantes :

  a) Dans votre boîte de réception, sélectionnez "Ajouter" dans la liste déroulante "Adresses".

Vous pouvez aussi cliquer sur le bouton "Ajouter un contact".

b) Saisissez une des adresses email de ALT.com que vous avez reçues dans le champ "Email". Exemples d'adresses email fréquemment utilisées par ALT.com :
  • billing@alt.com
  • cupid@alt.com
  • invite@alt.com
  • password@alt.com
  • team@alt.com
  • gold@alt.com
  • silver@alt.com

c) Cliquez sur le bouton "Sauvegarder".



America Online (AOL)
1. Ne cliquez pas sur le bouton "Spam" lorsque vous consultez n’importe quel email de ALT.com. En marquant un seul email de ALT.com comme spam, vous risquez de ne plus recevoir vos futurs emails provenant du site ALT.com .

2. Si vous avez cliqué par erreur sur le bouton "Signaler Spam", retrouvez l’email de ALT.com dans votre dossier de courrier indésirable et cliquez sur le bouton "Ceci n’est pas un Spam" en haut du dossier de courrier indésirable.

3. Pour vous assurer de recevoir tous vos futurs emails provenant du site ALT.com, ajoutez les adresses email du site ALT.com à votre carnet d’adresses AOL en effectuant les étapes suivantes :

  a) Dans votre boîte de réception AOL, cliquez sur "Adresses" en haut de la page.

b) Cliquez sur "Nouveau" et sélectionnez "Nouveau contact" dans le menu déroulant.

c) Saisissez les adresses email du site ALT.com dans les champs Email 1 et Email 2 comme mentionné ci-dessous.

d) Cliquez sur le bouton "Sauvegarder" en bas de la page.

4. Vous pouvez également établir votre filtre Spam en effectuant les étapes suivantes :

  a) Cliquez sur "Préférences" en haut et à droite de la page.

b) Choisissez "Contrôle Spam" dans la liste, puis cliquez sur le bouton "Contrôler mes emails reçus".

c) Vous pouvez sélectionner "Permettre seulement le courrier des gens que je connais" une fois que vous avez ajouté ALT.com à votre carnet d'adresses.

Note: Si vous choisissez "Permettre seulement le courrier des expéditeurs figurant sur ma Liste des expéditeurs personnalisée," assurez-vous de cliquer sur le lien Liste des expéditeurs personnalisée et d’ajouter les adresses email ALT.com que vous avez saisies dans votre carnet d'adresses. Cependant, si vous choisissez l’option "Bloquer le courrier de tous les expéditeurs figurant sur ma Liste des expéditeurs personnalisée," veuillez vous assurer qu’AUCUNE adresse email du site ALT.com ne figure dans la liste. Si vous choisissez l’une de ces options : "Permettre seulement le courrier provenant des membres de AOL et AIM" ou "Bloquer le courrier de tous les expéditeurs", vous ne recevrez PAS les emails de ALT.com.

d) Cliquez sur le bouton "Sauvegarder" en bas de la page.



Gmail
1. Dans la section "Contacts Rapides" sur le côté gauche, cliquez sur "Ajouter un contact". Dans le champ de texte qui apparaît, saisissez toutes les adresses email suivantes et cliquez sur le bouton "Sauvegarder" après chaque entrée.
  • billing@alt.com
  • cupid@alt.com
  • invite@alt.com
  • password@alt.com
  • team@alt.com
  • gold@alt.com
  • silver@alt.com

2. Nous vous conseillons de consulter régulièrement vos dossiers de courrier indésirable et les emails bloqués pour vérifier si l’un des messages provenant du site ALT.com a été envoyé vers ces dossiers par erreur.


Microsoft Network (MSN)
1. Choisissez le lien "E-mail indésirables" en bas et à gauche de votre boîte de réception.

2. Sélectionnez le troisième lien Préférences de Protection : "Liste Protégée".

3. Saisissez les adresses email suivantes dans le champ "Email" dans la fenêtre qui s'affiche :
  • billing@alt.com
  • cupid@alt.com
  • invite@alt.com
  • password@alt.com
  • team@alt.com
  • gold@alt.com
  • silver@alt.com

4. Cliquez sur le bouton "Sauvegarder".


Microsoft Outlook
1. Dans le menu Outils, sélectionnez "Options".

2. Dans la section "Préférences", sous E-mail, cliquez sur "E-mail indésirable".

3. Cliquez sur la section "Expéditeurs protégés" ou "Destinataires protégés".

4. Cliquez sur "Ajouter".

5. Saisissez les adresses email suivantes dans la case d’adresse :
  • billing@alt.com
  • cupid@alt.com
  • invite@alt.com
  • password@alt.com
  • team@alt.com
  • gold@alt.com
  • silver@alt.com

6. Cliquez sur le bouton "OK".


Autres fournisseurs de service email
1. Ajoutez les adresses suivantes à tous les carnets d’adresses ou listes protégées pour votre fournisseur de service email :
  • billing@alt.com
  • cupid@alt.com
  • invite@alt.com
  • password@alt.com
  • team@alt.com
  • gold@alt.com
  • silver@alt.com

2. Nous vous conseillons de consulter régulièrement vos dossiers de courrier indésirable et les emails bloqués pour vérifier si l’un des messages provenant du site ALT.com a été envoyé vers ces dossiers par erreur.



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